精神障害・障害者雇用で勤務／就職後に定着支援を利用
- 就職したあとに使える「定着支援」とはどんなサービスか
- 上司に直接言いづらい悩みを、定着支援でどう相談できたか（実体験）
- 職場に定着するために、私が大切だと感じたこと
就労移行支援などを使って就職できても、本当のスタートはそこからです。「職場の人間関係がつらい」「上司に相談したいけど、言い出しにくい」。そんな悩みは、働き始めてから出てくることが多いと思います。
私は精神障害があり、就職したあとに定着支援を利用しました。この記事では、そのときの体験をもとに、職場に定着するためのコツをお伝えします。
定着支援とは？
定着支援は、障害のある方が就職したあと、職場で長く働き続けられるようにサポートしてもらえるサービスです。支援員が本人や職場と面談し、働くうえでの困りごとを一緒に整理したり、職場との間に入って調整したりしてくれます。
| 主な支援の窓口 | 内容 |
|---|---|
| 就労移行支援事業所 | 就職して最初の6か月は、通っていた事業所が定着のフォローをしてくれることが多い |
| 就労定着支援（障害福祉サービス） | 就労移行支援などを利用して就職した人が、就職から6か月たった後に利用できる。利用できるのは最長3年間 |
| 障害者就業・生活支援センター | 仕事と生活の両方について相談できる、地域の支援機関 |
就労定着支援を利用するには、お住まいの市区町村で手続きが必要です。利用料は世帯の収入によって決まります。詳しくは、通っていた事業所や市区町村の窓口で確認してください。
私の体験：上司に直接言いづらい悩みを相談できた
定着支援の一番の良さは、職場の人には言いづらいことを、職場の外の人に話せることでした。
働いていると、上司に直接は言いづらいことがあります。私の場合は、人間関係の悩みでした。
定着支援を利用していたときは、そうした悩みを支援員の方に話し、支援員の方から上司に報告してもらう形で、上司にも相談することができました。
上司に直接言いづらい悩みを、一人で抱え込んでしまう。悩みが大きくなってから、急に限界がくることもある。
支援員の方に話し、上司にも伝えてもらえた。自分の考え方のクセに気づくアドバイスももらえた。
悩みが直接解決したわけではない。それでも助けになった
正直に言うと、人間関係の悩みが定着支援で直接解決したわけではありません。それでも、支援員の方から自分のとらえ方のクセを直すアドバイスをもらえたことは、大きな助けになりました。
同じ出来事でも、受け止め方を少し変えるだけで、気持ちの負担は変わります。職場の人を変えることは難しくても、自分のとらえ方は少しずつ変えていけます。
職場の外の人と、仕事の話ができる
職場の外の人と仕事の話ができるのは、とても貴重な機会でした。話すことで気持ちが整理できて、「また前向きに頑張ろう」と思えるようになりました。
家族や友人には、職場のことは話しにくかったり、うまく伝わらなかったりします。障害のことと仕事のことの両方をわかってくれる人に話せる場があるだけで、気持ちがずいぶん楽になりました。
職場にとっても、安心材料になる
これは私の推測ですが、職場の人にとっても、支援員という窓口があることは安心につながると思います。
障害のある社員とどう接したらいいか迷ったときや、気になることがあったときに、支援員を通して確認できるからです。本人と職場の間に入ってくれる人がいることは、お互いにとって働きやすさにつながります。
職場に定着するために、私が大切だと感じたこと
悩みを一人で抱え込まない
上司に直接言いづらいことは、支援員など職場の外の人を頼りましょう。話すだけでも、気持ちは整理できます。
自分のとらえ方のクセに目を向ける
人間関係の悩みは、相手を変えることが難しい場合もあります。自分の受け止め方を見直すことで、楽になることがあります。
勤怠の安定を最優先にする
体調を崩さず、休まずに働けていることが、職場での信頼の土台になります。最初は時短勤務から始めるのも一つの方法です。生活リズムを整えるために、私は障害者グループホームを利用しました。
報連相で、職場との信頼をつくる
困ったことや失敗は、隠さずに早めに相談しましょう。正直に相談すれば、上司や先輩は一緒に解決策を考えてくれます。
よくある質問
Q. 定着支援を使っていることは、職場に知られる？
定着支援は、本人と職場の両方と連絡をとりながら進めることが多いサービスです。どこまで職場に伝えるかは、支援員と相談して決められます。
Q. 就労移行支援を使っていなくても、定着支援は受けられる？
就労定着支援（障害福祉サービス）は、就労移行支援などを利用して就職した人が対象です。それ以外の方は、障害者就業・生活支援センターやハローワークに相談してみてください。
まとめ
- 定着支援は、就職したあとに職場で働き続けるためのサポート
- 私は、上司に直接言いづらい人間関係の悩みを、支援員を通して相談できた
- 悩みが直接解決しなくても、とらえ方のクセを直すアドバイスや、気持ちの整理に役立った
- 職場にとっても、支援員という窓口があることは安心につながる
働き続けていると、悩みが出てくるのは自然なことです。一人で抱え込まず、職場の外の支援も上手に使ってください。
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